Ressources suisses

Aides à domicile : distinguer prestation humaine et appareil

Une aide à domicile et un dispositif d’alerte répondent à des besoins différents. L’une est une prestation dont le périmètre doit être décrit, l’autre transmet une demande selon ses limites. L’existence de l’appareil ne prouve pas qu’une visite est organisée.

Les points à comprendre

Les organismes cités sont des ressources publiques indépendantes, pas des partenaires de mevica. Une information nationale, une offre cantonale et une prestation communale peuvent avoir des périmètres différents. Avant de recommander un service à un proche, vérifier sa région, les conditions d’accès et les informations actuelles directement auprès de l’organisme.

Dans la pratique

Demandez au service local les prestations, horaires et conditions actuelles. Comparez-les aux besoins exprimés par la personne. Ne supposez pas qu’un bouton remplace un accompagnement humain ou qu’un intervenant reçoit automatiquement les alertes.

À vérifier

  • Identifier la prestation
  • Vérifier les horaires
  • Décrire les besoins
  • Ne pas confondre les rôles

Sources et informations complémentaires

Les organismes cités ne sont pas présentés comme partenaires de mevica. Les fonctions et conditions varient selon le fournisseur et doivent être vérifiées pour le modèle concerné.

En cas d’urgence en Suisse, composez le 144. mevica prévient les proches, mais ne remplace pas les secours.