Organiser les proches

Contact de relais : ce qu’il faut convenir avant une alerte

Un relais n’existe que si une personne accepte ce rôle et connaît la manière dont elle sera informée. Le système peut gérer une séquence, ou non. Une liste de noms ne démontre pas qu’une relance automatique est prévue.

Les points à comprendre

Ces pistes d’organisation familiale ne sont pas un protocole de secours. Dans un système d’alerte aux proches, chacun doit connaître les informations qu’il reçoit et ce qu’il peut réellement faire. Une liste de contacts ne constitue pas une permanence : des personnes peuvent être occupées, éloignées ou sans téléphone. En cas d’urgence, les services de secours restent l’interlocuteur approprié.

Dans la pratique

Demandez au fournisseur l’ordre de transmission et discutez d’une organisation familiale compatible. Vérifiez les coordonnées du relais autant que celles du contact principal. Gardez les limites explicites.

À vérifier

  • Obtenir l’accord du relais
  • Vérifier l’ordre technique
  • Contrôler les coordonnées
  • Expliquer les limites

Sources et informations complémentaires

Les organismes cités ne sont pas présentés comme partenaires de mevica. Les fonctions et conditions varient selon le fournisseur et doivent être vérifiées pour le modèle concerné.

En cas d’urgence en Suisse, composez le 144. mevica prévient les proches, mais ne remplace pas les secours.