Les points à comprendre
Les gestes de port, d’entretien et de test doivent suivre la notice du modèle. Ne pas supposer qu’un appareil est étanche, qu’il fonctionne sans téléphone ou qu’il peut être testé librement. Une démonstration encadrée et des contacts correctement enregistrés aident à comprendre le système sans mobiliser inutilement des proches ou un service.
Dans la pratique
Gardez la notice et la référence du produit à portée de main. Expliquez si le problème concerne le port, la charge ou la transmission. Pour une urgence, le support technique n’est pas le service de secours.
À vérifier
- Nommer le modèle
- Décrire les observations
- Protéger les accès
- Distinguer support et urgence
Sources et informations complémentaires
Les organismes cités ne sont pas présentés comme partenaires de mevica. Les fonctions et conditions varient selon le fournisseur et doivent être vérifiées pour le modèle concerné.
En cas d’urgence en Suisse, composez le 144. mevica prévient les proches, mais ne remplace pas les secours.