Peut-on déjà commander ?
Oui. Les précommandes sont ouvertes sur la page « Précommander » : bracelet et abonnement en une seule commande. Les bracelets sont livrés dès leur disponibilité, d’abord à Neuchâtel et en Suisse romande. L’application est déjà disponible sur Google Play.
Qui est prévenu quand le senior appuie ?
Le bracelet appelle vos proches l’un après l’autre, dans l’ordre choisi, jusqu’à ce que quelqu’un réponde. Ils reçoivent aussi une notification avec la position, par l’application mevica.
mevica remplace-t-il les secours ?
Non. mevica prévient vos proches pour qu’ils puissent réagir vite. En cas d’urgence vitale, composez le 144.
Combien ça coûte ?
Le bracelet coûte CHF 270, une seule fois. L’abonnement coûte CHF 49, 79 ou 109 par mois selon l’offre (Essentiel, Confort ou Illimité), payé d’avance pour 1, 3, 6 ou 12 mois.
Où et quand ?
Nous commençons à Neuchâtel et en Suisse romande. Les premières livraisons et les premiers tests accompagnés sont prévus dès janvier 2027.
Puis-je participer aux tests ?
Oui, si vous êtes senior ou proche d’un senior en Suisse romande, ou professionnel de santé. Écrivez-nous : les places sont limitées.
Et mes données ?
Vos données sont hébergées en Europe et utilisées uniquement pour faire fonctionner le service. Nous ne les vendons pas. Tout est expliqué dans notre politique de confidentialité.
Que se passe-t-il si mes proches ne répondent pas ?
Le bracelet appelle vos proches l’un après l’autre, plusieurs fois de suite. Avec la formule Illimité, si personne ne répond, une entreprise de sécurité partenaire se rend au domicile, 24h/24 et 7j/7. En cas d’urgence vitale, appelez toujours le 144.
Comment se passe la commande ?
Vous choisissez votre formule et remplissez le formulaire en ligne. Vous recevez la facture par e-mail (TWINT ou facture QR). Nous préparons votre contrat, puis nous livrons le bracelet déjà réglé avec vos contacts. Nous vous aidons à le mettre en service.
Puis-je arrêter l’abonnement ?
Oui. L’abonnement est payé d’avance pour 1, 3, 6 ou 12 mois et ne se renouvelle pas automatiquement. Avant la fin, vous recevez une nouvelle facture : si vous ne la payez pas, l’abonnement s’arrête. Le bracelet reste à vous.
La personne âgée doit-elle être d’accord ?
Oui, c’est essentiel. Le bracelet partage sa position et ses alertes avec ses proches. Parlez-en ensemble avant la commande : un bracelet accepté est un bracelet porté.