mevica · Compte et données
Politique de confidentialité
Version du 27 octobre 2026
En bref : nous utilisons vos données uniquement pour faire fonctionner le bracelet d’alarme, l’application et votre abonnement. Nous ne vendons aucune donnée, nous ne faisons pas de publicité ciblée et nous ne suivons pas votre activité sur d’autres apps ou sites.
1. Qui est responsable ?
mevica
Avenue Soguel 3, 2035 Corcelles, Suisse
E-mail : info@mevica.ch
Cette politique s’applique à l’application mobile mevica, au portail client, au site mevica.ch et aux bracelets d’alarme vendus par mevica. Elle respecte la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsqu’il s’applique, le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
2. Quelles données collectons-nous ?
| Données | Exemples | Pourquoi |
|---|---|---|
| Compte | Nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse, date de naissance, mot de passe (chiffré) | Créer et sécuriser votre compte, vous contacter, facturer |
| Porteur du bracelet | Nom, prénom, date de naissance de la personne protégée | Identifier la personne en cas d’alerte |
| Contacts d’urgence | Nom et numéro des proches que vous ajoutez | Le bracelet les appelle et leur envoie des SMS en cas d’alerte |
| Position | Position GPS du bracelet, zones de sécurité | Afficher la position, déclencher les alertes de sortie de zone |
| Alertes et état du bracelet | SOS, chute, absence de mouvement, batterie, rappels | Prévenir la famille et l’équipe mevica |
| Bracelet et téléphone | Numéro IMEI, numéro de la carte SIM, jeton de notification du téléphone | Relier le bracelet à votre compte, envoyer les notifications |
| Abonnement | Offre choisie, factures, statut du paiement | Gérer l’abonnement et la comptabilité |
| Photo de profil | Si vous en ajoutez une | Affichage dans l’app |
| Sécurité | Adresse IP (raccourcie), type d’appareil (iPhone, Android, ordinateur), date d’inscription et de connexion | Protéger votre compte contre les accès non autorisés et repérer les comptes de test |
Les alertes de chute ou d’absence de mouvement peuvent révéler des informations sur l’état de santé. Ce sont des données sensibles : nous les traitons uniquement pour vous prévenir, vous et vos proches, et avec votre accord donné lors de l’inscription.
Vos données de carte ou de TWINT sont saisies directement chez notre prestataire de paiement Stripe. mevica ne les voit jamais.
3. Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne vendons ni ne louons vos données.
- Nous n’affichons pas de publicité de tiers et n’utilisons pas d’outils de pistage publicitaire.
- Nous ne partageons pas vos données avec des courtiers en données.
Nous pouvons vous envoyer par e-mail des informations sur nos produits. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment avec le lien présent dans chaque e-mail ou en nous écrivant.
4. Avec qui vos données sont-elles partagées ?
- Vos proches : les membres de famille que vous invitez voient les alertes et la position du bracelet.
- Hébergement : nos serveurs sont loués chez Contabo GmbH (centre de données dans l’Union européenne).
- Paiements : Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlande) traite les paiements par carte et TWINT.
- Notifications : Google Firebase Cloud Messaging et Apple Push Notification service transmettent les notifications vers votre téléphone. Elles contiennent le moins d’informations possible.
- Opérateur mobile : le bracelet utilise une carte SIM pour appeler, envoyer des SMS et transmettre ses données.
- Autorités : uniquement si la loi nous y oblige.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse et de l’Union européenne (par exemple aux États-Unis). Dans ce cas, le transfert est protégé par des garanties reconnues, comme les clauses contractuelles types ou le Swiss-U.S. Data Privacy Framework.
Les bracelets sont reliés directement à notre propre serveur. Les données ne passent pas par la plateforme du fabricant.
5. Combien de temps gardons-nous vos données ?
- Données du compte, du bracelet et des alertes : tant que votre compte existe.
- Factures : 10 ans, comme l’exige la loi suisse.
- Quand vous supprimez votre compte, vos données sont effacées, sauf celles que la loi nous oblige à garder (comptabilité).
6. Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe chiffrés, clés de paiement chiffrées dans la base de données, accès administrateur protégé, blocage après plusieurs tentatives de connexion et sauvegardes régulières.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- consulter vos données et en recevoir une copie ;
- les corriger dans l’app ou en nous écrivant ;
- supprimer votre compte directement dans l’app (Profil → Supprimer mon compte) ;
- retirer votre accord ou vous opposer à un traitement.
Écrivez-nous à info@mevica.ch. Nous répondons dans les 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch).
8. Enfants
Le compte doit être créé par une personne majeure. Si le bracelet est porté par un enfant, c’est son représentant légal qui crée le compte et donne son accord.
9. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. La date en haut de la page indique la dernière version. En cas de changement important, nous vous prévenons dans l’app ou par e-mail.